ROYAL BEAUTY SPA wurde 2013 von Salla Priuska gegründet und ist ein Friseur- und Schönheitssalon mit einem umfassenden Serviceangebot im Zentrum von Lapua, Finnland, der insgesamt sieben Betriebe umfasst. Bei Unternehmensgründung gab es kein modernes Buchungs- oder POS-System. Alles wurde einfach von Hand notiert.
Vor dem Wechsel zu Book Salon PRO nutzte Royal Beauty Spa das Buchungs- und Kassensystem eines Mitbewerbers. Die Zahlungsterminals des Salons wurden hingegen von einem anderen Unternehmen bereitgestellt. Eine Zeitlang nutzte der Salon sogar zwei Zahlungsterminals, die nicht in die Kassensoftware integriert waren. Bei Kartenzahlungen mussten die Kundenzahlungen zuerst in das Zahlungsterminal und dann wieder in das Kassensystem eingegeben werden – d. h., wenn man daran gedacht hat!
„Selbst wenn man sich daran gewöhnt – ein separates Zahlungsterminal und eine separate Kasse verursachen viele Probleme“, sagt Salla.
Nachstehend finden Sie einige Beispiele für die Herausforderungen, die mit einem separaten Zahlungsterminal einhergehen:
Falsch eingegebene Beträge das Zahlungsterminal -> Teile der Kundenzahlung werden nicht verbucht.
Selbst wenn der richtige Betrag in das Zahlungsterminal eingegeben wurde, wurde möglicherweise die falsche Methode für die Kasse verwendet -> die Kassenberichte und die Buchführung stimmen nicht überein.
Falsch eingegebene Dokumente können nicht immer gefunden werden und niemand erinnert sich später, woran der Fehler lag -> stundenlanges Suchen sowohl für den Unternehmer als auch für die Stuhl-Verleiher.
Aus diesen Gründen mussten laut Salla stets alle Dokumente einmal pro Woche, immer sonntags, sortiert und zusammengefasst werden. Das nahm üblicherweise bis zu zwei Stunden pro Woche in Anspruch, was 104 Stunden pro Jahr entspricht.
„Manchmal nutzte ich den Weihnachtsurlaub oder sogar den Muttertag, um Fehler in Berichten zu finden “, gibt Salla zu.
ROYAL BEAUTY SPA ist seit Herbst 2021 Kunde von Book Salon PRO und ist mit dem Service sehr zufrieden. Salla sagt, dass die Entscheidung für den Wechsel besonders durch das integrierte Buchungssystem, die Kasse und das Zahlungsterminal von Book Salon beeinflusst wurde. Eine Zusammenarbeit zwischen diesen Tools schafft durch die Zeit- und Geldeinsparungen einen höheren Mehrwert. Salla sagt, dass sie im Vergleich zu ihrem vorherigen System jedes Jahr über 1.000 € spare. Ganz zu schweigen davon, wie viel Zeit sie spart. Ihre bisherige Arbeit an Sonntagen sind Vergangenheit und sie hat nun Zeit für ihre Lieben. Salla sagt auch, dass Book Salon aus Sicht ihrer Kunden von sehr hoher Qualität und professionell sei. Sie fügt hinzu, dass der Service wirklich anwenderfreundlich und auch für ihre Kolleg:innen verständlich ist. Obwohl kein System je perfekt sein wird, ist Book Salon bestrebt, die Software ständig weiterzuentwickeln, um den Anwender:innen dabei zu helfen, künftig Zeit zu sparen. Das ist es, wofür wir uns bei Book Salon einsetzen.
Unser Leitfaden richtet sich an Unternehmer, die ihr Geschäft ausbauen möchten, die Geld, das derzeit für weniger kostengünstige Systeme ausgegeben wird, sparen möchten oder die mehr über die Funktionen von Book Salon und wie Sie zu diesem System umsteigen können erfahren möchten. Sie können auch eine kostenlose Online-Demo buchen.